9月21-22日，“興合-浙農(nóng)引航班”啟動了第二次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的講師為企業(yè)家型卓越領(lǐng)導(dǎo)力的授權(quán)講師張理軍博士。通過兩天緊張又充實(shí)的燒腦課程，張博士系統(tǒng)的理論知識解讀和豐富的實(shí)踐案例干貨分享，使我們對“領(lǐng)導(dǎo)力”有了更深入的理解和認(rèn)知，現(xiàn)將相關(guān)課程學(xué)習(xí)作一次分享，希望能帶給大家有益的借鑒。

首先，學(xué)習(xí)必須要有“空杯”心態(tài)，這并不代表否定過去，而是要懷著放空過去的一種態(tài)度，去融入新的環(huán)境，對待新的工作，學(xué)習(xí)新的知識。這是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足，是忘卻成功的過去，是對自我的不斷舍棄，不斷清洗，不斷學(xué)習(xí)，從零開始，與時俱進(jìn)。

張老師通過美國生物心理學(xué)家羅杰?斯佩里博士“割裂腦實(shí)驗(yàn)”和“人類大腦不對稱的左右腦分工”理論，闡述了領(lǐng)導(dǎo)者開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力需要善于運(yùn)用自己的左右腦的觀點(diǎn)。從本班級來看，大多數(shù)學(xué)員特別是新晉領(lǐng)導(dǎo)缺乏的主要是領(lǐng)導(dǎo)能力，這就需要我們更加注重對右腦的開發(fā)，加強(qiáng)“同理心”能力的提升（即需要暫時放下左腦的觀點(diǎn)，擱置自己贊成或不贊成的看法，感受和理解他人的情感），加強(qiáng)系統(tǒng)思考、發(fā)揮情境智慧及洞察需求、機(jī)遇等能力。

在放空心態(tài)和基本理論的指引下，我們正式進(jìn)入情景領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)。通過對員工工作準(zhǔn)備度分析，并將員工工作準(zhǔn)備度進(jìn)行分類。工作準(zhǔn)備度是員工接受并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動時所表現(xiàn)出的能力（知識、經(jīng)驗(yàn)、技能和才干）與意愿（信心、動機(jī)和承諾）的程度。

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工作準(zhǔn)備度則要針對具體任務(wù)而言，任務(wù)不同員工準(zhǔn)備度也會有所不同。工作準(zhǔn)備度具體可分為：R1(沒能力沒意愿)、R2(沒能力有意愿）、R3(有能力沒意愿）和R4（有能力有意愿）這四類；針對員工的工作準(zhǔn)備度狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，相應(yīng)隨需而變，從而達(dá)到知人善任，因人施策的效果。具體匹配如下圖：

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鑒于該方法針對性強(qiáng)、有實(shí)踐意義，對于提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力與高效完成組織任務(wù)很有借鑒意義，故我在這里給大家作進(jìn)一步解讀，以下員工準(zhǔn)備度僅指該員工面對具體某一項(xiàng)工作時的情境，如：

R1狀態(tài)：針對沒能力沒意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取S1告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高工作低關(guān)系行為，關(guān)鍵是：輔導(dǎo)員工相關(guān)工作技能，幫助其配置相關(guān)資源，并樹立信心。具體可先通過雙方溝通，減輕員工的心理壓力，幫助員工認(rèn)清自己的角色及自己的優(yōu)勢，可將大目標(biāo)分解為若干小目標(biāo)，并建立明確的工作流程，確立該項(xiàng)工作控制重要節(jié)點(diǎn)，約定在工作期間定期反饋工作進(jìn)度等。

R2狀態(tài)：針對沒能力有意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S2推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高工作高關(guān)系行為，在此狀態(tài)下的員工，對工作任務(wù)有較強(qiáng)的意愿，但暫時對完成任務(wù)還存在一定困難，這時領(lǐng)導(dǎo)者要解釋該任務(wù)“為什么重要”和“如何做”，可通過聆聽和雙向交流，了解困難原因，討論對方關(guān)切的事并交流感受，對于成績與進(jìn)步，及時給予肯定和鼓勵，并允許其在一定范圍內(nèi)試錯。具體需設(shè)立可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)員工制訂詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃，給出行動步驟、指出行動方案，并在該員工做任務(wù)期間不定期關(guān)心任務(wù)進(jìn)展，關(guān)注其需求，提供必要幫助。

R3狀態(tài)：針對有能力沒意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S3參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即高關(guān)系低工作行為，在此狀態(tài)下的員工對該項(xiàng)工作有能力完成，但沒有意愿或感到不安導(dǎo)致意愿不強(qiáng)。這時領(lǐng)導(dǎo)者首先要進(jìn)行調(diào)查、了解，與該員工進(jìn)行一次深入的溝通，了解該員工在處理任務(wù)時感到不安或意愿不強(qiáng)的原因，對癥下藥，解釋緣由，消除顧慮，共啟愿景，對于其成績與進(jìn)步、工作能力和業(yè)績表示贊賞，及時給予肯定和鼓勵，提出正向、積極的期望，并給予適度授權(quán)。在該員工執(zhí)行任務(wù)期間可以適度關(guān)心重要節(jié)點(diǎn)的任務(wù)進(jìn)展。

R4狀態(tài)：針對有能力有意愿的員工，領(lǐng)導(dǎo)者可采取S4授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即低關(guān)系低工作行為，該狀態(tài)下員工，領(lǐng)導(dǎo)者可允許該員工自己確定目標(biāo)，并鼓勵其挑戰(zhàn)高目標(biāo)，可將工作的權(quán)責(zé)充分授予該員工，不干預(yù)員工的工作方式，讓員工自己評估自己的工作，向員工提供與他人分享知識與經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會，當(dāng)工作任務(wù)同預(yù)期發(fā)展不一樣時，與員工一起發(fā)掘其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對于員工的貢獻(xiàn)及時給予表彰，使其持續(xù)保持高意愿狀態(tài)。

當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)必須基于準(zhǔn)確的判斷，事前需要選擇適當(dāng)?shù)膯T工，充分評估其準(zhǔn)備度，再是判斷他學(xué)習(xí)和適應(yīng)需要的時間，以免耽誤整體工作的進(jìn)度，影響公司既定目標(biāo)。有效的授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的來源，恰當(dāng)?shù)馁x予員工職權(quán)，可以產(chǎn)生很多好的效果，比如：展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任，給員工展現(xiàn)自我的機(jī)會，促進(jìn)員工承擔(dān)更大的責(zé)任，賦予員工更大的成長空間，使員工更有成就感，以及可以使自己有更多的時間做真正屬于領(lǐng)導(dǎo)者層面的工作。

課間，張老師通過眾多生動鮮明、實(shí)操性強(qiáng)的案例，來演繹領(lǐng)導(dǎo)者在不同情境下運(yùn)用以上方法論來領(lǐng)導(dǎo)員工的表現(xiàn)差異，充分說明正確運(yùn)用工作行為和關(guān)系行為，可切實(shí)引導(dǎo)各類準(zhǔn)備度員工提升工作能力及工作意愿，使員工更加積極地完成工作任務(wù)，使組織能更加高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高執(zhí)行力。期間，張老師還通過多種形式的互動、問答等提升學(xué)員對課程的參與度及深化學(xué)習(xí)效果。

兩天的課程非常緊湊，想對情景領(lǐng)導(dǎo)力理解、吃透，還需要我們更深入地去思考，并具體結(jié)合到實(shí)際工作中，從認(rèn)知自己為始，做到知己知彼（員工），知人善任，因材施教，應(yīng)您而變，隨需而變。對于以上方法論，借此拋磚引玉，分享給大家，希望能給大家一點(diǎn)啟示和借鑒。

最后以管理大師杰克?韋爾奇在其自傳中的一句話結(jié)束，“在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己，是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻(xiàn)度和問題解決能力等；但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就決定于如何幫助他人成功?！惫裁悖?

（明日控股 戴堰坤）